Chính Sách Bảo Mật tz99

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tz99 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc nơi ở hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng liên kết, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, thống kê thắng/thua, cài đặt tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại của người chơi.

2 Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

Thông tin của bạn được thu thập thông qua các kênh sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền thông tin hồ sơ, gửi yêu cầu xác minh danh tính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Thông qua cookie, pixel theo dõi, nhật ký server (server logs) và các công nghệ thu thập dữ liệu kỹ thuật tương tự.
• Từ bên thứ ba: Các tổ chức tài chính (ngân hàng, ví điện tử) xác nhận giao dịch; nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính; đối tác công nghệ trò chơi.

4 Công Nghệ & Quy Trình Bảo Vệ

tz99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tz99 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa (firewall) nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và sao lưu định kỳ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực OTP qua điện thoại di động để tăng cường bảo mật tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tz99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm: Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ (at-rest encryption).

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tz99 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản và hồ sơ người chơi: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): lưu trữ tối đa 02 năm cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Nội dung chat hỗ trợ: lưu trữ tối đa 03 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại.