Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ tz99

1 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại tz99, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. tz99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống tz99. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống tz99. Mọi trường hợp tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận đều sẽ bị phát hiện thông qua hệ thống kiểm tra kỹ thuật và dẫn đến hậu quả theo Điều 10 của tài liệu này.

tz99 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý xác minh thông thường từ 1–3 ngày làm việc.

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.
• Thông tin tài khoản phải khớp chính xác với tài liệu pháp lý được cung cấp.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. tz99 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.

7 Bảo Mật Tài Khoản & Dữ Liệu Cá Nhân

tz99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chính sách bảo mật đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

• Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• tz99 không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected].
• Xác thực hai lớp (2FA/OTP) được khuyến nghị kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

tz99 đặt trách nhiệm và sức khỏe của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến khích người chơi sử dụng khi cần thiết.

• Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn ngưng truy cập dịch vụ theo yêu cầu.
• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. tz99 có quyền đình chỉ và đóng tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi.
• Thông tin đầy đủ về chính sách chơi có trách nhiệm được trình bày tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người chơi thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng tz99:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được thiết lập.
• Hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của tz99.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.

10 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

tz99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản nêu trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

• Đối với các trường hợp vi phạm nhẹ, tz99 có thể gửi cảnh báo trước khi áp dụng biện pháp đình chỉ.
• Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách liên hệ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
• tz99 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc và thông báo kết quả cuối cùng cho người chơi.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

tz99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, mất kết nối internet, hoặc hành động của bên thứ ba.

• tz99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn.
• tz99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của tz99 không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế. tz99 nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp với người chơi như là bước ưu tiên đầu tiên.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng tz99 qua email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng.
• tz99 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.